STYLECNCDeskundige service en ondersteuning voor CNC-machines

Klantenservice

Customer Service

Wat kunnen onze verkoopmedewerkers voor u doen?

Veiligheidsadvies - Wij bieden klanten oplossingen door hun projecten te bemannen met deskundige en betrouwbare CNC-bewerkingsadviseurs.

demonstraties - We laten u verschillende machines zien via demovideo's, inclusief bedieningstips en -trucs, een introductie en training waarmee u leert programmeren op CNC-machines.

Monster maken - Het maken van monsters met onze machine op basis van uw materialen, ontwerpen, maten en andere vereisten.

Conceptcreatie - Een realistisch concept creëren dat laat zien dat onze machines aansluiten bij uw werkprojecten, ideeën of plannen.

Teken een contract - Het ondertekenen van een zakelijk contract nadat we een belangrijke overeenkomst met u hebben onderhandeld.

Een bestelling plaatsen - Een bestelling plaatsen bij de productieafdeling en de aftersalesafdeling inlichten zodat deze de bestelling kan opvolgen.

Hoe zit het met de vaardigheden van ons verkooppersoneel?

Communicatie

96%

Coördinatie

98%

Samenwerking

99%

Duimen omhoog

Thumbs Down

Technische ondersteuning

Technical Support

Wat kunnen onze technische experts voor u betekenen?

Workshops - Het aanbieden van een gerichte training, ongeacht of de klant een beginner of een professional is.

Programming - Ik leer je hoe je CNC-software en besturingssystemen gebruikt en hoe je een CNC-bewerkingsproject voltooit.

Debugging - Het identificeren en verwijderen van fouten in uw CNC-bewerking, CNC-programmering of -bediening.

Onderhoud - U leren hoe u uw machine onder verschillende omstandigheden kunt onderhouden, ongeacht of deze nieuw of gebruikt is.

Usability - U leren hoe u uw CNC-machine kunt gebruiken om een ​​bepaald doel effectief, efficiënt en bevredigend te bereiken in een specifieke context.

Hoe zit het met de vaardigheden en ervaringen van onze experts?

Technologie

92%

Programming

95%

Debugging

96%

VOORDELEN

NADELEN

Veelgestelde Vragen / FAQ

STYLECNC bevat een reeks veelgestelde vragen over CNC-routers, lasersnijders, laserlasmachines, lasergraveermachines, lasermarkeermachines, laserreinigingssystemen, kantenlijmmachines, houtdraaibanken en plasmasnijders.

• Voor verschillende CNC-machines geldt een garantie van minimaal één jaar bij normaal gebruik en wij leveren levenslang onderhoud.

• 24/7 technische ondersteuning via telefoon, e-mail, Skype, Whatsapp en online livechat, XNUMX uur per dag.

• Gratis training om ervoor te zorgen dat u de basisbediening van uw CNC-machine onder de knie krijgt.

• Gebruiksvriendelijke, meertalige gebruikershandleiding en instructiedocumenten, duidelijk en gemakkelijk te begrijpen.

In de meeste gevallen produceren wij onze CNC-machines volgens een standaardontwerp, maar u kunt ook maatwerk of OEM-services aanvragen die aansluiten op uw werkelijke bedrijfsbehoeften.

• Tafelafmetingen kunnen worden aangepast met populaire opties.

• Logo's en kleuren kunnen worden gepersonaliseerd op basis van uw behoeften.

• Laservermogens en merken kunnen worden aangepast aan uw wensen.

• Speciale CNC-machineconfiguraties kunnen op de klant afgestemd worden ontworpen.

• Voor 3-assige machines met standaardspecificaties, doorgaans 7-15 dagen.

• Voor 4-assige machines met standaardspecificaties, doorgaans 20-30 dagen.

• Voor 5-assige machines, OEM- of niet-standaardmodellen, doorgaans 60 dagen.

• Voor standaard lasersnijders, lasergraveermachines en lasermarkeersystemen, doorgaans 5-10 dagen.

• Voor lasersnijmachines met hoog vermogen, doorgaans 30-50 dagen.

• Voor CNC-houtdraaibanken, doorgaans 7-10 dagen.

• Voor CNC-plasmasnijders en tafelsets, doorgaans 7-10 dagen.

• T/T (Telegrafische Overschrijving)

T/T (Telegraphic Transfer) is de betaalmethode door elektronische overdracht van fondsen van de ene bankrekening naar de andere. Telegrafische overschrijvingen worden ook wel telex-overschrijvingen genoemd, afgekort T/T. Ze kunnen ook verwijzen naar andere soorten overschrijvingen. De betalingsafkorting wordt, zoals vaak het geval is, gebruikt om discussies in professionele omstandigheden te versnellen. Telegrafische overschrijving is een snelle aard van de transactie. Over het algemeen is de telegrafische overschrijving binnen twee tot vier werkdagen voltooid, afhankelijk van de oorsprong en bestemming van de overschrijving, evenals eventuele vereisten voor valutawissel.

• e-Checken

e-Checking is beschikbaar voor kopers met betaalrekeningen bij elke bank in de Verenigde Staten.

• Kredietkaart

Betalingen met creditcards van Visa, Mastercard en American Express worden ondersteund.

• Alibaba Handelsverzekering

Trade Assurance is een gratis orderbeschermingsservice die wordt aangeboden door Alibaba.com en die is ontworpen om vertrouwen te creëren tussen kopers en leveranciers. Alibaba Trade Assurance zorgt ervoor dat uw product wordt geproduceerd met de kwaliteit die u verwacht, veilig wordt betaald en op tijd wordt verzonden.

• Stap 1. Overleg: Nadat wij uw wensen hebben besproken, adviseren wij u over de meest geschikte CNC-machines.

• Stap 2. Offerte: Wij sturen u een gedetailleerde offerte op basis van de door ons geraadpleegde machines met de beste kwaliteit en prijs.

• Stap 3. Procesevaluatie: Beide partijen evalueren en bespreken zorgvuldig alle details van de bestelling om misverstanden uit te sluiten.

• Stap 4. Bestelling plaatsen: Als u geen twijfels heeft, sturen wij u de PI (Proforma Factuur) en ondertekenen wij vervolgens een verkoopcontract.

• Stap 5. Productie: Wij regelen de productie zodra wij uw ondertekende verkoopcontract en aanbetaling hebben ontvangen. Het laatste nieuws over de productie wordt bijgewerkt en aan de koper doorgegeven tijdens de productie.

• Stap 6. Inspectie: De gehele productieprocedure zal regelmatig worden geïnspecteerd en er zal een strenge kwaliteitscontrole plaatsvinden. De complete machine zal worden getest om er zeker van te zijn dat ze goed kunnen werken voordat ze de fabriek verlaten.

• Stap 7. Verzending: Wij regelen de levering volgens de voorwaarden in het contract nadat de koper deze heeft bevestigd.

• Stap 8. Douaneafhandeling: Wij leveren alle benodigde verzenddocumenten aan de koper en zorgen voor een soepele douaneafhandeling.

• Stap 9. Ondersteuning en service: Wij bieden professionele technische ondersteuning en klantenservice via telefoon, e-mail, Skype, online livechat en WhatsApp, XNUMX uur per dag.

Let op: Als onze diensten en ondersteuning niet aan uw behoeften voldoen, kunt u een verzoek indienen via onderstaand formulier.

Start uw aanvraag

Het indienen van een nieuwe aanvraag is essentieel om problemen aan te pakken, deskundige hulp te krijgen en de optimale prestaties van CNC-machines of -systemen te garanderen. Dit helpt technische problemen op te lossen en de gebruikerservaring te verbeteren, wat leidt tot een hogere productiviteit en tevredenheid.